politique de confidentialité

Conditions générales de vente (CGV)
Au 7 avril 2025

§ 1 Champ d'application
(1) Les présentes conditions générales de vente (ci-après : CGV) s'appliquent à tous
nos contrats de boutique en ligne conclus entre nous, LB24 International
GmbH, Badenstedterstr. 96-98, 30453 Hanovre, enregistrée au tribunal de district
Hanovre, numéro d'enregistrement : HRB 206057, représentée par le directeur général Ugas Bassai,
Courriel : info@luxzuhaus24.com
et vous en tant que client. Les présentes Conditions générales s'appliquent que vous soyez un consommateur,
êtes un entrepreneur ou un commerçant.
(2) Tous les accords conclus entre vous et nous dans le cadre du contrat d'achat
Les accords découlent des présentes conditions générales, de notre confirmation de commande et
notre déclaration d'acceptation.
(3) La version des Conditions Générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique.
(4) Nous n'acceptons aucune condition divergente du client. Ceci s'applique également si
nous ne nous opposons pas expressément à l’inclusion.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) La présentation et la promotion des articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas
offre ferme de conclure un contrat d'achat.
(2) En passant une commande via la boutique en ligne en cliquant sur le
En cliquant sur le bouton « commander avec paiement », vous passez une commande juridiquement contraignante.
Vous êtes lié à la commande pendant une période de deux semaines après avoir passé la commande
lié; votre droit en vertu de l'article 3 d'annuler votre commande
révoqué reste inchangé.
(3) Nous vous confirmerons la réception de votre commande passée via notre boutique en ligne
immédiatement par courriel. Un tel courriel ne constitue pas un engagement
L'acceptation de la commande, sauf si elle contient, outre la confirmation de réception,
déclare en même temps son acceptation.
(4) Un contrat n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande par
Réception par déclaration d'acceptation ou par livraison des articles commandés.
(5) Nous ne pouvons accepter que les commandes pour des livraisons à l'étranger provenant d'un
Montant minimum de commande. Vous trouverez ce montant dans notre
Informations sur les prix fournies dans la boutique en ligne.
(6) Si la livraison des marchandises commandées par vous n'est pas possible, par exemple parce que
les marchandises correspondantes ne sont pas en stock, nous nous abstiendrons d'accepter la commande.
Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu. Nous vous en informerons immédiatement.
et rembourser immédiatement toute contrepartie déjà reçue.
(7) Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de données incorrectes ou
auto-approvisionnement approprié. Ceci s'applique uniquement aux
Dans le cas où la non-livraison n'est pas de la responsabilité du vendeur et que le vendeur est
due diligence, une opération de couverture spécifique a été conclue avec le fournisseur
Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour

En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle du
Le client sera immédiatement informé et la contrepartie sera payée immédiatement
remboursé.
§ 3 Annulation gratuite
(1) Une annulation gratuite est possible dans les 48 heures suivant la commande
possible.
(2) Le droit de rétractation reste inchangé.
§ 4 Droit de rétractation
(1) Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande auprès d'un
finalité qui n'est ni liée à votre activité commerciale ni à votre activité professionnelle indépendante
peuvent vous être imputés), vous avez le droit de faire une réclamation conformément aux dispositions légales
un droit de rétractation.
(2) La politique d'annulation et le formulaire d'annulation pour l'achat de produits non colisables
Les marchandises (expédition par transitaire) sont disponibles ici.
(3) La politique d'annulation et le formulaire d'annulation pour l'achat de biens colisables
(livraison par courrier) est disponible ici.
§ 5 Conditions de livraison
(1) Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.
(2) Les marchandises seront expédiées dans le délai spécifié par le vendeur
Zone de livraison à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf indication contraire
Lors du traitement de la transaction, le traitement de la commande du
L'adresse de livraison indiquée par l'acheteur est déterminante.
(3) Pour les marchandises livrées par transitaire, la livraison est « franco
« en bordure de trottoir », c'est-à-dire jusqu'au point de collecte public le plus proche
En bordure de rue, sauf indication contraire dans les informations d'expédition de la boutique en ligne
autrement et sauf convention contraire.
(4) Si vous, en tant que client, avez, selon les informations d'expédition de la boutique en ligne
Si une livraison « franco point d’utilisation » est choisie, les marchandises seront livrées à
au lieu d'utilisation prévue des marchandises.
(5) Si vous, en tant que client, avez, selon les informations d'expédition de la boutique en ligne
Si vous avez choisi une livraison « avec montage », la marchandise sera livrée au lieu de
Utilisation prévue des marchandises. Les marchandises seront assemblées à cet endroit.
(6) Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de vérifier les marchandises livrées avec
de se plaindre des dommages évidents dus au transport auprès du livreur et du vendeur
de nous en informer. Les droits de garantie restent inchangés.
(7) Nous attirons votre attention sur le fait que les marchandises livrées par transitaire sont soumises à un maximum de 2
Les personnes se rendant sur le lieu d'utilisation ou sur le site d'installation sur les voies d'accès et
par des entrées qui sont généralement destinées à
Le client assume le risque que les marchandises soient endommagées par la taille
et le poids à travers les voies d'accès et les entrées par 2 personnes
Le client n'a pas le droit d'exiger du transporteur la restitution du matériel.
ou des machines pour transporter les marchandises jusqu'au lieu d'utilisation ou jusqu'à

Le transitaire est autorisé à transporter les marchandises jusqu'au
4ème étage et étages supérieurs à refuser.
(8) Si le transitaire nous renvoie la marchandise parce que la livraison ou
Transport jusqu'au lieu d'utilisation ou jusqu'au lieu de montage chez le client
Si l'expédition est impossible, les frais de livraison infructueuse seront à la charge du client. Cette disposition ne s'applique pas si
le client n'est pas en mesure d'expliquer les circonstances qui ont conduit à l'impossibilité de livraison
ou s'il est temporairement incapable d'accepter le service proposé
a été empêché d'exécuter la prestation, à moins que le vendeur ne lui ait accordé un délai raisonnable
annoncé précédemment. Ceci s'applique également aux frais d'envoi.
sauf si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour
En cas d’exercice effectif du droit de rétractation par le client, le
Politique d'annulation pour les marchandises qui ne peuvent pas être emballées (expédition par réexpédition)
Contrôle.
§ 6 Dispositions complémentaires pour le service de montage
Si, selon le contenu du contrat, le vendeur est tenu de livrer les marchandises en plus de
Lors de l'assemblage des marchandises dans les locaux du client, les dispositions suivantes s'appliquent :
(1) Le vendeur doit fournir ses services à sa discrétion en personne ou
par du personnel qualifié sélectionné par lui. Le vendeur peut
utiliser également les services de tiers (sous-traitants) qui travaillent pour son compte
Sauf indication contraire dans la description du service du Vendeur,
Le client n’a pas le droit de sélectionner une personne spécifique pour
Mise en œuvre de la structure.
(2) Le client doit payer au vendeur les frais nécessaires à la fourniture du service dû.
de fournir les informations nécessaires de manière complète et véridique,
à condition que leurs achats ne relèvent pas des obligations de la
le vendeur tombe.
(3) Le vendeur contactera le client après la conclusion du contrat,
pour convenir d'une date pour le service dû. Le client
garantit que le vendeur ou le personnel désigné par lui sont
a accès aux installations du client à l'heure convenue.
§ 7 Prix et frais d'expédition
(1) Tous les prix dans notre boutique en ligne sont des prix bruts incluant
taxe de vente légale et excluent les frais d'expédition.
(2) Les frais de port sont inclus dans nos prix dans notre boutique en ligne
Le prix incluant la TVA et les frais de port est
également affiché dans le bon de commande avant de soumettre la commande.
(3) Si nous exécutons votre commande par des livraisons partielles conformément à l'article 4 (1),
Les frais de livraison ne seront facturés que pour la première livraison partielle. Si des livraisons partielles sont effectuées le
A votre demande, nous facturerons des frais de port pour chaque livraison partielle.

(4) Si vous révoquez votre déclaration contractuelle de manière effective conformément à l'article 3, vous pouvez
les exigences légales en matière de remboursement des frais déjà payés pour
Demande d'expédition vers vous (frais de port).
§ 8 Conditions de paiement et droits de compensation et de rétention
(1) Le prix d'achat et les frais d'expédition peuvent être payés à l'avance à l'adresse
comptes répertoriés.
(2) Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement « PayPal »
Le paiement est traité via PayPal, PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-
24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, où PayPal utilise également les services
prestataires de services de paiement tiers. Si le vendeur utilise également PayPal
propose des modes de paiement où il effectue des paiements anticipés au client (par exemple
Achat sur facture ou paiement en plusieurs fois), il cède sa créance de paiement à PayPal
ou à la personne désignée par PayPal et spécifiquement nommée au client
Avant d’accepter la déclaration de cession du vendeur,
PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal utilisant le
Le vendeur se réserve le droit de
le client le mode de paiement sélectionné en cas de réponse négative
Si le mode de paiement sélectionné est accepté,
le client paie le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou dans le
Dans ce cas, le client ne peut payer que via PayPal
ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire
Toutefois, même en cas de cession de créances, le vendeur reste responsable
demandes générales des clients, par exemple concernant les marchandises, les délais de livraison, l'expédition, les retours,
Réclamations, déclarations de rétractation et retours, ou notes de crédit.
Des informations sur le mode de paiement « Paypal » sont disponibles en ligne à l'adresse
https://https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full/.
(3) Si vous sélectionnez le mode de paiement « SOFORT », le paiement sera traité via le
Prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en
Ci-après « SOFORT »). Pour régler le montant de la facture par « SOFORT »
le client doit avoir un compte activé pour participer à « SOFORT »
Avoir un compte bancaire en ligne et fournir une pièce d'identité appropriée lors du processus de paiement
et confirmez l'ordre de paiement à « SOFORT ». La transaction de paiement
est effectuée immédiatement par « SOFORT » et le compte bancaire du client
Vous trouverez de plus amples informations sur le mode de paiement « SOFORT » en ligne.
sur https://www.klarna.com/sofort/.
(4) Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement « Shopify Payments »
Le traitement des paiements est effectué via le prestataire de services de paiement Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande
(ci-après « Stripe »). Les différents modes de paiement proposés par Shopify Payments
Les modalités de paiement sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour lesquels
Des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, auxquelles le client devra peut-être s'informer séparément.

De plus amples informations sur « Shopify Payments » sont disponibles en ligne à l'adresse
Disponible sur https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
(5) Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Stripe »,
Traitement des paiements via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1
Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »).
Les différents modes de paiement proposés via Stripe sont présentés au client dans la boutique en ligne
du vendeur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres
Services de paiement pouvant être soumis à des conditions de paiement particulières,
Le client peut être informé séparément. Pour plus d'informations sur Stripe, consultez la page
Disponible en ligne sur https://stripe.com/de.
(6) Si vous choisissez de payer par carte de crédit via Stripe, le montant de la facture est
Le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
Fournisseur de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand
Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après : « Stripe »). Stripe se réserve le droit de
d'effectuer une vérification de crédit et de refuser ce mode de paiement si la vérification de crédit est négative
Vous trouverez de plus amples informations sur Stripe en ligne à l'adresse https://stripe.com/de
disponible.
(7) Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement « Klarna »
Le paiement est traité via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). De plus amples informations et le
Les conditions générales de Klarna se trouvent dans les informations de paiement du
Vendeur, qui peut être consulté à l'adresse Internet suivante :
https://luxzuhaus24.com/pages/zahlung-versand
§ 9 Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent en notre possession jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Propriété.
§ 10 Garantie
(1) Nous sommes responsables des défauts matériels ou juridiques des articles livrés conformément à la législation applicable.
dispositions légales, notamment les §§ 434 et suivants du Code civil allemand (BGB). Le délai de prescription pour
La période de garantie légale est de deux ans et commence à la livraison du
Marchandises.
(2) Toute garantie du vendeur donnée par nous pour des articles spécifiques ou par le
Les garanties du fabricant accordées aux fabricants de certains articles s'ajoutent aux
Réclamations dues à des défauts matériels ou juridiques au sens du paragraphe 1. Détails de la
L'étendue de ces garanties est déterminée par les conditions de garantie qui s'appliquent à l'
Des articles peuvent être inclus.
(3) En raison des conditions d'éclairage pendant la photographie du produit et des différentes
Les paramètres et les affichages de l'écran peuvent entraîner une modification de la couleur de l'image.
Les produits ne sont pas reproduits de manière authentique. Les droits de garantie restent inchangés.
intact.

§ 11 Responsabilité
(1) Nous sommes responsables envers vous dans tous les cas de responsabilité contractuelle et non contractuelle.
Responsabilité pour intention et négligence grave conformément à la loi
Dispositions relatives à l’indemnisation ou au remboursement des dépenses inutiles.
(2) Dans les autres cas, sauf disposition contraire du paragraphe 3, nous ne serons responsables que
Manquement à une obligation contractuelle dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat.
Le contrat n'est possible et vous, en tant que client, devez régulièrement vous y conformer
peut s'appuyer sur (le soi-disant devoir cardinal), limité au remplacement du
dommages prévisibles et typiques. Dans tous les autres cas, notre responsabilité
sous réserve des dispositions du paragraphe 3.
(3) Notre responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à
Santé et en vertu de la Loi sur la responsabilité du fait des produits, les éléments ci-dessus
Les limitations et exclusions de responsabilité restent inchangées.
§ 12 Droits d'auteur
Nous n'avons aucun contrôle sur toutes les images, films et textes qui apparaissent dans notre boutique en ligne
publiés, utilisés ou protégés par les droits d'auteur. Toute utilisation des images,
Les films et les textes ne sont pas autorisés sans notre consentement écrit exprès.
§ 13 Protection des données, consentement au traitement des données et contact
Les informations sur la collecte, le stockage et le traitement
données personnelles et droits des personnes concernées
contient la politique de confidentialité du fournisseur.
La politique de confidentialité peut être trouvée sur https://luxzuhaus24.com/pages/datenschutzerklarung.
§ 14 Droit applicable et lieu de juridiction
(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion du droit des Nations Unies.
Si vous avez passé la commande en tant que consommateur et
au moment de votre commande vous avez votre résidence habituelle dans un autre pays,
l'application des dispositions légales impératives de ce pays n'est pas affectée par les dispositions de la phrase 1
le choix de la loi applicable reste inchangé.
(2) Si vous êtes un commerçant et que votre siège social au moment de la commande est en
Allemagne, le lieu de juridiction exclusif est le siège social du vendeur à
Hanovre. Pour le reste, la juridiction locale et internationale est régie par la
dispositions légales applicables.
§15 Règlement extrajudiciaire des litiges
(1) Nous nous basons sur l'article 14 (1) du règlement (UE) 524/2013 relatif à la protection des données en ligne.
Règlement des litiges en matière de consommation (Règlement ODR) par la loi
obligé de renvoyer les consommateurs vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR-
Plateforme) de la Commission européenne. Vous pouvez la consulter à l'adresse
Vous pouvez accéder au site http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Toutefois, nous ne participons pas aux procédures de règlement des différends devant une
Nous ne sommes pas légalement obligés de participer à un tel processus.
ni pour aucune autre raison.

§ 16 Dispositions finales
(1) Tous les accords entre les parties contractantes ainsi que leurs modifications et
Tout ajout, y compris les modifications apportées à cette disposition, nécessitera en principe la
Forme écrite, sauf si la soumission contraignante de déclarations d'intention est effectuée par le biais d'un
Le portail Internet du vendeur.
(2) L'invalidité de certaines dispositions des présentes conditions générales n'affecte pas
La validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Si les présentes Conditions Générales contiennent des lacunes,
contiennent les dispositions juridiquement efficaces de la législation allemande
Sont réputés convenus les règlements que les parties contractantes ont convenus conformément à la situation économique.
objectifs et le but des présentes Conditions Générales s'ils avaient accepté
aurait été au courant de l’existence d’une lacune réglementaire.