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FAQ
Notre service client allemand est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Délai de réponse moyen : 24 heures.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour tous nos produits. Cependant, nous proposons également une gamme de services complémentaires, tels que le déménagement (pour certains produits), la livraison à domicile et le montage. La liste complète de nos services complémentaires et des coûts associés est disponible ici.
Offrez-vous une garantie sur les meubles ?
Oui, nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos meubles contre les défauts de matériaux et de fabrication. Veuillez consulter nos conditions de garantie pour plus d'informations.
Où sont fabriqués les meubles ?
Tous nos meubles sont fabriqués en Europe. Nous collaborons étroitement avec différents fabricants européens afin de garantir la plus haute qualité de nos produits et leur fabrication dans des conditions équitables et durables.
Puis-je commander des meubles sur mesure ?
Certains de nos produits peuvent être fabriqués sur mesure ou modifiés. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page produit de votre choix ou contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Puis-je commander des échantillons de tissu ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons de tissu ! Vous trouverez cette option sur les pages produits correspondantes. Outre la sélection de couleurs, vous pouvez également commander des échantillons pour les produits disponibles.
Attention : cette option n'est pas disponible sur toutes les pages produits, mais uniquement pour les produits qui proposent des échantillons de tissu.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison varie selon que le produit est en stock ou en cours de fabrication. Dans la plupart des cas, le produit est fabriqué sur mesure et livré sous 3 à 4 semaines. Si le produit est en stock, la livraison prend généralement 4 à 6 jours ouvrés. Les délais de livraison détaillés sont disponibles sur la page produit correspondante.


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